thomas.tian,您好! 我感觉公司客服人员的工作态度、热情方面还是相当不错的,只是觉得服务内容方面还有些欠缺,如在天津很难得到公司旅游度假咨询、日程交通安排等。另外,建议公司客服部门能在周六、周日提供电话受理咨询服务等,便于客户联系。
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